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客运运输作为三方物流营运商,通过合理方案将社会资源有机地结合,为广大客户提供更积极、、周到的服务,使客户的成本更低、效率更高。
主要以提供客人多式联运的人到车业务为主,为客户提供一站式服务,以提高客户的效率、降低客运成本为目标。我们拥有客运的管理人才、精通客运方案设计的策划人员和熟练的现场操作人员,在员工的共同努力及众多客户的信任和支持下,不断壮大发展。 面对市场多元化的发展,我们以自身的资源整合能力为依托,努力拓展集装箱租赁、拼箱业务,以满足不同客户的服务需求,实现客运服务商的承诺。
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规范服务,统一标准
旅客对车站服务水平高低的评价,普遍源自对站务人员言行举止的综合印象。日常生活中,我们也有到站乘车的经历,仔细想想,面对表情冷淡、语言粗鲁、有难不帮的工作人员,我们是不是很不满意甚至是反感;面对带着微笑、说话和气、主动关心的工作人员,我们是不是满意度相对就高。一声亲切的询问、一个及时的帮扶、一包免费的晕车药、一杯温暖的开水……一个个细致入微的服务,瞬间拉近了旅客和站务人员的距离,让南来北往的旅客得到“宾至如归,服务至上”的体验。
眼下,全集团正广泛开展服务质量提升主题活动,个人建议以此为契机,在全站加强“服务是车站生命线”的服务理念宣贯,强化“我是交通人,我是客运形象,我是文明使者,我是服务标兵”的服务意识。通过情景体验、角色扮演等方式,尽可能地掌握旅客在车站购票、候车、进出站等环节中关注的问题,并有针对性地制定和细化岗位服务行为规范和服务工作标准,指导每一个站务人把真情贯穿到服务工作中的每一个细节。
四防
防“虚光”。夏季,沥青路面被阳光暴晒后容易产生“虚光”效应,驾驶员仔细辨别路面情况,才能做出正确的判断。
防雨天侧滑。夏季雨水多,汽车行驶中,应减速慢行,与行人和其他车辆保持足够的安全距离。切忌猛打方向盘,以免引起侧滑而危及行车安全。
防爆胎。夏季,地面温度较高,轮胎温度也会随之,加上轮胎高速旋转使摩擦升温迅速,造成橡胶极易疲劳软化。汽车在高速行驶中遇到坚硬物体,极易发生爆胎现象。因此,在行车中要随时检查轮胎气压,发现轮胎过热、气压过高时,应把车辆停靠在阴凉处降温,但不可用冷水冲洗轮胎,也不要放气降压,否则会导致途中爆胎和轮胎损坏。
防中暑。夏季日照强,气温高,驾驶员出汗多,精力消耗大,极易发生中暑现象。为预防中暑,驾驶员在出车前和行驶途中因避免食用辛辣、油腻的食物,而应多食用新鲜蔬菜,多饮用清凉饮料,并注意适当补充盐分。要随车携带水壶和毛巾,并备带防暑。保持驾驶室或车厢的通风良好,途中调整好休息时间,超长途线路搭班驾驶员要互相关心、配合和相互照顾,共同确保行车安全。
服务理念:以诚为本,以客为尊,、、快捷,使客户的商品创造高的经济价值。
公司宗旨:以质量求生存;由管理要效益;靠服务求发展;凭信誉做品牌。
客运宗旨是:诚信 信誉 服务。
企业信念:有团结才有力量、有信誉才有生存、有竞争才有机遇、有拼搏才有发展。
本公司全体员工愿与社会各界朋友在共生双赢、携手共进的基础上,建立长期、稳定的战略合作伙伴关系,您只需一个电话,剩下的事由我们来做!与我们相识,就是您拥有一切放心的开始…… 随着公司的业务扩展,在全国多个城市设立办事处,并与国内多家运输公司建立了联运业务,使公司不断朝集团化、规模化方向发展。同时,与平安密切合作,确保客人到达,客户财产不受损失!
主营行业:拼车/顺风车 |
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企业类型:私营股份有限公司 |
公司成立时间:2019-09-27 |
经营模式:生产型 |
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